Política de Privacidade - UK GDPR

Esta Política de Privacidade explica como a UK Language Teaching ("nós", "nosso", "nos") trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) e a Lei de Proteção de Dados de 2018. Ao utilizar nossos sites, aplicativos e serviços, você reconhece que seus dados pessoais serão tratados conforme descrito abaixo.

1. Controlador do Tratamento

O controlador do tratamento dos dados pessoais no âmbito desta Política de Privacidade é a UK Language Teaching. Nosso endereço registrado funciona exclusivamente para fins fiscais e de correspondência. Todas as solicitações relacionadas à privacidade devem ser enviadas por e-mail para: info@uklt.com.br

2. Categorias de Dados Pessoais que Tratamos

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais: (i) dados de identidade e contato (nome, e-mail, número de telefone); (ii) informações da conta e dados de autenticação; (iii) informações de faturamento e transações processadas exclusivamente por meio de provedores de pagamento terceirizados; (iv) dados técnicos e de uso (endereço IP, registros, user-agent, eventos de navegação, páginas acessadas e histórico de alterações); (v) informações de perfil, incluindo fotos de perfil enviadas ou importadas por meio de login social; (vi) dados gerados em atividades educacionais, como gravações de voz para avaliações, registros de frequência às aulas e gravações de aulas quando permitido; (vii) dados de identificação adicionais quando exigidos em determinadas jurisdições. Não divulgamos quais jurisdições ou quais documentos são coletados.

3. Bases Legais para o Tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais: (i) execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais; (ii) cumprimento de obrigações legais; (iii) interesses legítimos, incluindo garantir a confiabilidade do serviço, prevenir fraudes, melhorar a experiência do usuário e resguardar a segurança da plataforma; (iv) consentimento, quando exigido para recursos opcionais, como cookies analíticos e determinadas gravações.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: (i) fornecer, operar e manter nossos serviços educacionais; (ii) gerenciar contas de usuário e autenticação; (iii) processar transações e faturas; (iv) permitir aulas online e conteúdos educacionais digitais; (v) garantir a segurança da plataforma e monitorar usos indevidos; (vi) realizar análises para aprimorar os serviços; (vii) cumprir obrigações regulatórias aplicáveis em diferentes jurisdições.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço. Com o consentimento do usuário, também utilizamos cookies de análise e marketing fornecidos por serviços internacionais, incluindo Google Analytics, Meta Pixel e LinkedIn Pixel. As preferências de cookies podem ser gerenciadas por meio do banner de consentimento.

6. Transferências Internacionais de Dados

Como operamos em múltiplas jurisdições, os dados pessoais podem ser transferidos para fora do Reino Unido. Quando os dados são transferidos internacionalmente, implementamos as salvaguardas adequadas, tais como: (i) Acordos de Transferência Internacional de Dados (IDTA) aprovados pelo Reino Unido; (ii) Adendo às Cláusulas Contratuais-Padrão da UE; (iii) medidas técnicas e organizacionais adicionais; (iv) limitações de tratamento estritamente alinhadas a esta Política de Privacidade.

7. Compartilhamento com Provedores de Serviços Terceirizados

Podemos compartilhar dados pessoais com provedores terceirizados essenciais para nossas operações, incluindo serviços internacionais como OpenAI, Google Text-to-Speech, Azure Cognitive Services, Stripe e Docusign. Em alguns países, também utilizamos provedores locais como Asaas e Clicksign. Esses provedores atuam sob obrigações contratuais, tratando os dados apenas sob nossas instruções e seguindo padrões adequados de segurança.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo criptografia, controles de acesso, registros de auditoria e monitoramento contínuo. Embora nenhum sistema seja totalmente isento de riscos, adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais e notificaremos as autoridades competentes e as pessoas afetadas conforme as exigências do UK GDPR caso ocorra um incidente de segurança.

9. Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir acordos. Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dado e a regulamentação aplicável.

10. Direitos dos Titulares dos Dados (Residentes no Reino Unido)

Nos termos do UK GDPR, você tem o direito de: (i) acessar seus dados pessoais; (ii) solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos; (iii) solicitar a exclusão quando aplicável; (iv) restringir o tratamento; (v) opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos; (vi) solicitar a portabilidade dos dados; (vii) retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento for baseado nele; (viii) apresentar uma reclamação perante a Information Commissioner's Office (ICO).

11. Exclusão de Conta

Os usuários podem solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento. Alguns dados podem ser mantidos quando for legalmente necessário ou indispensável para prevenir fraudes e proteger a integridade de nossos serviços.

12. Privacidade de Crianças

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não tratamos intencionalmente dados pessoais de crianças.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nos requisitos legais ou ajustes operacionais. Atualizações significativas serão comunicadas por meio de nossa plataforma.

14. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco exclusivamente pelo e-mail oficial: info@uklt.com.br